Voici toutes les informations sur le Magasin de photo Espace Photo Numérique qui ce trouve au 74 Rue de la République, 69740 Genas (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (146)
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Service impeccable avec le sourire
Totalement aligné avec les autres avis, commerçant avec un style très particulier, il faut accepter de se faire recadrer régulièrement, certains se sentiront agressés, et il ne vous lâchera pas vraiment jusqu'au moment où vous admettez que vous avez tort et lui raison. Surtout ne pas prétendre que vous vous y connaissez plus que lui. D'une manière générale, la communication verbale peut déraper à tout moment.
Commerçant sympathique de prime abord mais qui s avère très désagréable et très peu professionnel. Je viens pour des photos d identité pour mes 4 enfants en BAS ÂGE.Pour mes 2 ainés de 6 et 4 ans tout ok. Nous arrivons à mon petit bout de 2 ans 1/2 qui TRÈS SAGE sur son siège mais qui bouge sa tête ayant du mal à fixer l objectif. J essaye d intervenir en vain …. Des remarques s en suivent « arrête de faire le zozo » « je vais pas y passer 10h » « j essaye à nouveau après j arrête » lorsque je le reprends en lui disant que je le trouve peu patient face à un enfant de 2 ans qui ne prends pas des photos tous les jours il me rétorque en criant « on arrête tout ça suffit si vous n arrivez pas à canaliser et faire écouter votre enfant c est pas de ma faute! » Je suis outrée 2 Ans !!!! : qui est le pro de la photographie habitué à photographier des enfants ? Je ne recommande pas du tout. Très mauvaise expérience je regrette même après coup d être parti avec les photos de mes autres enfants.😡
Super photographe comme on aime ! Je ne me rend que chez lui.
Très satisfaite professionnel de bon conseil et surtout travail de qualité
Accueil et service ! Au top.
Accueil très sympathique et professionnel. Excellente qualité de service au client.
Réalisation de photos d’identité.Prestation rapide, efficace et de bonne qualité. Accueil sympathique. Je reviendrai.
Nul allez chez Valérie flash à meyzieu
Photographe vraiment sympa qui a ouvert sa boutique un peu plus tôt exprès pour faire au calme les photos d’identité de mon bébé. Je recommande vivement !
Nous avons fait appel à ce photographe pour des cadres et photos de Noël pour les grands parents et sommes très contents du résultat.tout était prêt en 1 jours. Accueil très sympathique et serviable. Je recommande 👍
Haut 👍
Je vais dans cette boutique depuis son ouverture il y a 16 ans. Toujours bien servie et rapidement avec une pointe d’humour . Merci. Alexandra Richard
Comme beaucoup d’autres avis, personne extrêmement désagréable qui se permet de dire aux clients qu’il n’a pas le temps, comportement totalement impensable pour un soi disant commerçant, mon frère, ma mère et moi n’avons certainement pas la même approche côté commercial. Il ne faut pas oublier que ce sont les clients qui vous font vivre et dorénavant nous irons chez un autre photographe qui sera sans aucun doute plus aimable que vous. Sachant que maman a bien voulu en discuter avec vous lorsqu’elle a récupéré la commande de mon frère, mais bien évidemment vous avez refusé le dialogue, et sachant qu’ils n’ont en aucun cas été désagréables ou incorrects ni l’un ni l’autre avec vous. Il faudrait peut-être savoir vous remettre en question de temps en temps, ou alors il faut changer de métier si vos clients vous dérangent
Comme beaucoup de personnes accueil et personne très désagréable et désobligeante avec des remarques plus que déplacées et ton juste inadmissible. Bien entendu ce personnage se permettra de répondre en disant que c’est la faute du client, mais jamais ne se remettra en question. Son seul atout la boutique est sympathique et fait encore des photos d’identité ce qui est rare mais qui lui vaut encore de la clientèle.! Dommage d’avoir des commerçants comme ça surtout en période de fêtes !
Un accueil joviale, tout le matériel nécessaire.... bref un grand professionnel.
Rapide et efficace!
Réponse :
Merci pour cet avis positif ! à bientôt à la boutique, bien cordialement Patrice
Personne désagréable mauvais accueil. Magasin à éviter.
Réponse :
Bonjour Yvon, merci pour ce merveilleux avis, et vraiment très attristé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à passer au magasin pour expliciter votre jugement et votre avis, car personnellement, je n'ai pas souvenir, d'une situation désagréable avec vous. Je reste bien sûr disponible pour écouter vos doléances, vos attentes déçues et, dans ce monde de brutes, retrouver ensemble un moment de compréhension, de dialogue direct et constructif. À bientôt j'espère ? Bien cordialement, Patrice 😉🙂
Vendeur qui ne se met pas à la place des clients, le service est plus qualitatif en grandes surfaces. Il m’a développé des photos, et par la suite vendu un album. L’album n’étant pas plastifié, il ne m’a pas averti que je ne pourrai pas insérer mes photos, de plus il ne met pas en vente les scotchs qui permettent de coller les photos sur les pages cartonnées. Aucune bonne humeur.
Réponse :
Bonjour Valentin, cet après-midi, vous êtes venu développer des photos et vous avez également choisi un album pour les placer ( d'une valeur de 15 €). Il me semble que, vous avez fait votre choix librement et avec plaisir. Une heure plus tard, votre maman est venue également au magasin en me disant que vous aviez fait une dépense trop importante pour vos moyens d'étudiant et qu'elle souhaitait que je reprenne et lui rembourse l'album. (L'album n'était plus dans son emballage, donc invendable). Même si nous ne sommes qu'un petit magasin et non une grande surface, j'ai accepté de reprendre l'album et lui ai proposé un avoir de 15€. Voilà ma réponse à votre avis. Certainement, un peu de perte de temps et d'énergie, mais peut-être une nouvelle façon de communiquer... Bien cordialement Patrice
Prise en charge rapide & a l’écoute au top !
Réponse :
Bonjour et merci pour pour cet avis ! à bientôt à la boutique. Bien cordialement
Monsieur désagréable, sans patience… Il y a une façon de parler aux clients!! Ou faut changer de métier. Sans aucun doute la dernière fois que j’y met les pieds!
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis agréable et certainement....plein de patience ! Savoir murmurer à l'oreille de son client, ou changer de métier ! Un grand classique des avis Clents. Merci pour cette analyse de ma personne. Vous êtes certainement une professionnelle de la vente mais votre avis ne me dit pas si au moins vous avez été satisfaite du service ? Sans aucun doute, pas le dernier avis négatif que vous laisserez auprès d'un commerçant....Bien cordialement.
Accueil exécrable ! Deuxième visite chez ce monsieur , cette fois interdiction d entrer avec mon chien ( 4,5kg!) Pas de panneau d interdiction sur la porte et magasin non alimentaire, mais il est le chef chez lui à t il argué, peut-être pas chez lui alors! Je vous recommande la photographe, 12 rue de l Egalité à Genas ( photos numériques également) , des commerçants comme on les aime
Réponse :
Bonjour, je comprends votre déception et votre envie urgente de donner votre avis sur " le grand Google " ! Oui je comprends, car vous avez été contrarié de ne pas pouvoir faire exactement comme vous vouliez dans mon magasin. Certes la période actuelle a du mal à accepter les contraintes et les règles, mais voilà. Le principal reste le fait que votre mécontentement vous aura permis de faire la communication et la promotion de ma collègue photographe, ce qui est valorisant pour le commerce de proximité. Bien cordialement.
Très bien
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis ! à bientôt, avec plaisir, à la boutique ! Patrice
Personne très désagréable, nous avons laissé un codak afin qu’il nous développe les photos (2 semaines d’attente) il ne nous a pas prévenu lorsque les photos étaient prêtent. En plus de cela nous avons payé 12,50€ pour 5 photos !!!
Réponse :
Bonjour, Hé oui, la photo argentique, demande un peu plus de soin et de réflexion, que le déclenchement au hasard sur un téléphone ! Je lis dans votre message que vous me trouvez "très désagréable "? Peut-être un peu de déception, car vous n'avez finalement réussi que 5 photos sur une pellicule de 24 ? Vous comprenez bien, que je n'y suis pas pour grand chose, quand même ? Concernant les délais et le prix ! _Je vous ai parlé la semaine dernière au téléphone pour vous signaler que votre pellicule était prête ( ce qui correspond donc à notre délai annoncé de fabrication) _Comme vous le saviez, le prix du développement +scan est de 10 € et le prix par photo de 0,50€, le total fait bien 12,50€. (Il est certain que quand les photos sont réussies, l'impact du développement film est plus faible...) Je ne peux que vous conseiller la lecture de cet ouvrage : "Les secrets de la photo argentique " de Gildas Le petit Castel. " Bien cordialement Patrice
Première fois qu’un photographe ne propose pas automatiquement de prendre 2 ou 3 clichés pour choisir le meilleur résultat à mettre sur un document officiel. Service payé 13 euros.
Réponse :
Hello Madame, I don’t thank you for this beautiful one star....But, quelques réponses nécessaires à votre message courageux : Comme vous le savez, depuis le 1er janvier 2021, le Royaume-Uni est officiellement devenu un pays tiers de l'Union européenne et sa position vis-à-vis de l'accord Schengen n'a pas changé....Il n'en fait pas partie ! À ce titre, votre passeport, demande donc une procédure particulière, un numéro ANTS, que nous sommes bien sûr habilités à délivrer, pour la juste somme de 13 € (environ 11,30 livres sterling). À votre demande, j'ai aimablement accepté de faire une deuxième photo ( la première étant malgré tout validée et dans les normes)... Voilà, everything is said, without hatred or exaggeration, for the happiness of the truth !😃😃. Best regards Patrice
Monsieur exécrable ! Venue pour faire des photos identité de ma fille de 2 ans , nous arrivons , je passe montre en main 3 min à apaiser ma fille et lui expliquer comment se positionner pour le cliché , le photographe perd clairement patience , et nous invite à gagner la sortie . Il ne faut pas proposer de prestations pour les enfants si ceux ci vous horripile à ce point . Je veux bien reconnaître que des cris , caprices , ou pleurs incessants peuvent être embêtant , mais pour ma fille on parle de 5 min AU MAXIMIM de négociations pour qu’elle soit en place . Attitude juste déplorable . Cerise sur la gâteau ce cher monsieur suggère de revenir une prochaine fois . Sûrement pas .
Réponse :
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis et votre spontanéité, à analyser cette séance photos, pour votre petite fille, qui, en effet, n'est pas responsable de cet échec. Même si nous n'avons pas la même appréciation du temps qui passe, je me permets de vous rappeler, que la réussite d'une telle séance dépend évidemment du comportement et de la préparation réalisée en amont par les adultes. Face à une situation de blocage, il est parfois nécessaire de renoncer et retenter un peu plus tard. En revanche, je me permets de ne pas vous noter, mais vous invite simplement à revenir à la boutique pour une nouvelle séance, après lecture de ce message bien sûr. Attention également aux termes employés, qualifiant ma personne, qui sont parfois, juridiquement aux limites de l’injure. Bien cordialement Patrice
Service courtois,pour des photos d'identité, ras
Réponse :
Merci pour cet avis lors de votre passage à la boutique, pour vos photos d'identité. Bien cordialement. Patrice
Accueil très sympathique. Conseils appropriés et prestations soignées. Je recommande ce commerce de proximité.
Réponse :
Bonjour Éric et merci pour cet avis 🙂.À bientôt à la boutique. Patrice
J'ai appelé pour prendre RDV pour photos d'identité de mon bébé de 7 mois. Un monsieur agréable au téléphone avec qui j'ai fixé un rdv un samedi matin à 8h45, car plus pratique avant l'ouverture du magasin pour photo bébé. Le jour du rdv notre bébé a été malade dans la nuit nous l'avons donc laissé dormir au maximum le matin puis nous sommes pressés pour aller au rdv. Malheureusement et par notre faute nous sommes arrivés à 8h52 soit 7 min de retard. Dès que nous avons passé la porte nous nous sommes tout de suite excusé gentiment pour ce retard, mais le monsieur a été très fortement désagréable, je cite vous êtes la bourre, moi aussi j'ai eu des enfants j'en ai eu 4, allez on fait ça vite fait. Tellement désagréable que nous lui avons dit qu'il était préférable qu'on s'en aille, il a bien sur accepté en nous mettant à la porte. J'ai été outrée de ce manque d'humanité, nous étions bien sur en tort d'arriver en retard, je déteste personnellement être en retard, mais cela peut arriver on ne peut pas tout contrôler dans la vie, j'ai été bien secouée de cet accueil, et je me suis effondrée en remontant dans la voiture. J'ajoute qu'il nous a crié en sortant Et mettez bien l'heure à laquelle vous êtes arrivés dans votre avis internet!. Donc je pense que ce monsieur est bien conscient de ses torts et a l'habitude que les personnes viennent raconter leur expérience fortement désagréable ensuite. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais si je peux éviter à quiconque de passer un mauvais moment en partageant le mien, je préfère prendre le temps. Après peut etre que si vous arrivez bien à l'heure tout se passera bien ! En tout cas vous êtes prévenus :) De mon côté je vais trouver quelqu'un de sympa et commerçant pour passer un bon moment.
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis, qui vous permet d'exprimer avec vigueur, votre déception. Nous réalisons les photos de bébés de moins de 6 mois, sur rendez-vous et en dehors des horaires d'ouverture, pour tranquilliser les papas et mamans et accueillir le bébé dans le calme et la douceur. Il est donc indispensable que chacun respecte la contrainte horaire, car si vous n'arrivez pas à l'heure vous perturbez le rendez-vous suivant, ce qui n'est pas tolérable, bien sûr. Et puis un petit coup de téléphone pour annoncer son retard ou décaler un rendez-vous, est simple et efficace. Je suis vraiment désolé d'être rigoureux et respectueux de l'organisation que nous mettons en place pour vous satisfaire. N'hésitez pas à me contacter pour un nouveau rendez-vous....À l'heure. Bien cordialement Patrice
Le patron est super accueillant ; photos d'identité de qualité ; facilité pour se garer.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis et votre commentaire, vraiment content de vous avoir comme client dans ma boutique Espace Photo Numerique 🙂. A bientôt !
Accueil très désagréable, Manque de professionnalisme, Je viens de le constater aujourd’hui, Car mon fils est venu 2 fois pour prendre une photo identité sans succès et je lui croyais pas, Il a été accueilli par le même personnage désagréable et méprisant. Probablement dû à un changement de propriétaire….? C’était notre site préféré et nous étions toujours bien à accompagnés et conseillés dans nos choix, Par quelqu’un de très professionnel et sympathique qui connaissait vraiment le service clientèle. Nous reviendrons plus.
Réponse :
Bonjour et vraiment surpris par votre avis, et par votre jugement sur ma personne...vraiment limite ? Je suis le propriétaire de mon magasin depuis 15 ans et encore pour quelques petites années ! N'hésitez pas à repasser à la boutique 😃, où vous serez reçu avec professionnalisme, compétence joie et bonne humeur. Bien cordialement Patrice propriétaire. Très belle journée
Très accueillant et de bon conseil !
Merci pour l’accueil chaleureux! La qualité des photos est parfaite ! 😍
Un mot pour décrire ce photographe C’est L’USINE J’ai eux echo qu’un autre photographe allais ouvrir dans le centre , vivement qu’il ouvre
Réponse :
Une usine, une usine, c'est beau et indispensable les usines et pourvoyeur d'emplois dans notre beau pays🙂. Si ma boutique est une usine , elle est petite et performante dans la photo d'identité depuis 14 ans mais plus que pour quelques années...😉. C'est plaisant de savoir que la relève est assurée avec une nouvelle photographe à Genas ! Et encore merci pour cet avis 🙂. Très bonnes vacances et à bientôt....à l'usine !
Prise de rdv pour le lendemain pour mon bébé de 4 mois. Photographe sympathique et accueillant. Tout s'est bien passé je recommande.
Très bon accueil 😊et très pro j,photos de super qualité je recommande
Réponse :
Merci pour votre avis, avant les vacances, et à bientôt 🙂 Patrice
Hyper réactif réponse dans le quart d'heure suite à message.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message...Et à bientôt ! Patrice
Belle piste. Des karts électrique sympa. Facile d'accès. Grand parking. Super !
Si je pouvais donner moins d´une étoile je l´aurais fait. Photographe très désagréable et expéditif. Prise de rendez-vous pour une photo d´identité pour un bébé de 3 mois arrivée avec 3 min de retard, qu´il m´a tout de suite signalé en rentrant et en précisant qu´il allait faire vite vu le retard. Aucune tolérance ni respect car j´ai posé mes affaires sur le côté pour me dégager et prendre mon bébé dans les bras. Aucun sens du commerce et du service, cela ne sert à rien monsieur de faire photographe si vous traitez mal vos clients, les avis se suivent et se ressemblent.
Réponse :
Bonjour, je vous remercie pour cet avis qui me permet de m'exprimer sur l'organisation que nous avons choisi de mettre en place pour apporter un service de qualité pour nos clients. Les identités sont sur rendez vous pour les enfants de moins de 6 mois, car ils faut passer plus de temps et ne pas recevoir d'autres clients pendant ces séances, très sympathiques avec les bébés et leurs parents. Les rendez-vous sont donc donnés en dehors des heures d'ouverture du magasin. Madame, sauf erreur de ma part, votre premier rendez-vous était prévu pour samedi dernier à 8h30...Mais vous n'êtes pas venue... mais vous ne m'avez pas prévenu (j'ai donc perdu un autre rendez-vous). Vous m'avez téléphoné le lundi suivant (hier) pour me demander un autre rendez-vous pour ce matin à 8h45. Vous êtes arrivée en retard, c'est donc du temps en moins à consacrer à votre bébé, car il y avait évidement d'autres rendez-vous après vous.... Vous avez tout à fait le droit de donner votre avis en public, mais à ce moment là faites le de façon complète et impartiale. Je ne donnerai bien sûr aucun avis sur vous. Bien cordialement Patrice Ardouin
J’ai fait une photo d’identité chez le photographe , celui ci était méprisant et pour couronné le tout la photo a été rejetée pour mon passeport . Je déconseille ce photographe peu patient , allez plutôt à meyzieux
Réponse :
Bonjour, nous faisons de très nombreuses photos d'identité chaque jour, votre avis étant anonyme ou sous pseudo, je ne me souviens plus de votre passage à la boutique ni d'un potentiel "mépris". Faire une photo d'identité demande une collaboration et une confiance entre le photographe et son sujet pour que la photo soit validée. Pour bien comprendre votre avis et échanger sur votre ressenti, n'hésitez pas à passer à la boutique avec vos photos. Pour vous prouver mon non "mépris " et mon amour du client, je n'hésiterai pas à vous rembourser. Bien cordialement Patrice Ardouin 04 78 90 90 75 Pour Espace Photo Numerique
toujours pro
Réponse :
Merci Didier Coppo...Et à bientôt avec plaisir !
Rien à redire. Je reviendrai sans hésiter ici pour faire les photos d’identité des papiers officiels !
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis, à votre disposition et à bientôt ! Patrice
Très tres professionnel.
Très bon accueil, personne très sympathique. Dans cette période il est agréable d avoir un commerçant qui a à coeur de protéger ses clients. Hygiène irréprochable, solution hydroalcoolique disponible à l entrée et respect du nombre de personnes présentes. Merci pour le conseil.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis, passez de belles fêtes de fin d'année et à bientôt ! 🙂
De belles photos d'identité photographe souriant sens de l'accueil
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis et à bientôt à la boutique 😃
Haut 👌
Réponse :
Merci et à bientôt 🙂
Super accueil, bonne ambiance et surtout très gentil. Photo pour nourrisson de 1 mois 👍🏼
Réponse :
Merci pour votre avis et bravo à votre petit bébé qui apprécie déjà la photo ! N'hésitez pas à prendre rendez vous pour une séance de portraits en famille. Patrice
Efficace, professionnel. Je recommande
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis qui me touche vraiment et à bientôt à la boutique ! Patrice
Je suis venu il y a deux voir trois ans faire développer des photos d un appareil jetable , l appareils a été perdu ... Beaucoup de souvenir envoler..
Réponse :
Bonsoir Madame ou Monsieur, je n'ai pas le souvenir d'avoir égaré, il y a 2 "voir " 3 ans un appareil jetable...Je reste néanmoins à votre disposition pour éclaircir ce point . Merci de me transmettre les éléments suivants qui me permettront de réaliser une analyse précise : ▪️Votre nom et prénom ▪️Votre mail et téléphone ▪️La date à laquelle vous m'auriez confié cet appareil photo. Dans l'attente de votre retour, je vous prie de recevoir mes sincères salutations. Patrice Ardouin pour Espace Photo Numerique.
Très bel accueil un grand professionnalisme nous reviendrons merci
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis sympathique...A bientôt !
Petit shooting matinal pour mettre à jour mon CV, bon accueil, satisfait du resultat.
Réponse :
Merci pour votre avis, votre confiance et la convivialité de cette séance de portrait pro ! Patrice
Très bien
Réponse :
Bonjour ! Et merci pour votre avis ! Patrice
Rapide et efficace...(photo d'identité)
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis ! À bientôt au magasin 🙂. Patrice
Très professionnel, en revanche pas du tout aimable. Je ne recommanderais pas.
Réponse :
Bonsoir et merci pour votre avis. Je vous remercie pour la reconnaissance de la qualité de mon travail photographique au sein de ma boutique Espace Photo Numerique. Pour ma part, je suis heureux de n'avoir que des clients aimables. N'hésitez pas à revenir au magasin si vous souhaitez, à nouveau, un service professionnel. Très belle soirée Patrice
Dommage que le responsable ne soit pas très agréable
Réponse :
Bonsoir et merci pour votre avis, et votre visite à la boutique.
Très bon accueil et bons conseils
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis et votre confiance ! À bientôt au magasin 🙂. Patrice.
Très désagréable ! Plus préoccupé par nos masque en dessous du nez que par son travail ! Impatient, et ne cherche aucune solution pour les enfants apeurés !
Réponse :
Bonjour Monsieur Salim Laydoun, Oui malheureusement, je suis encore parfois, obligé, après plus d'un an de pandémie, de rappeler à certains clients qu'il faut porter un masque 😷, et de façon correcte à l'intérieur des magasins. Concernant l'enfant, il est évident que le papa, ou la maman ont un rôle primordial à jouer, pour le rassurer et le préparer à cette photo d'identité, en collaboration avec le photographe masqué bien sûr. Bien cordialement
Tres bon accueil un très grand professionnaliste
Réponse :
Merci pour votre avis et bien sûr à bientôt avec plaisir à la boutique 😃
Bof. Le gérant n'est pas souvent aimable : sur mes 4 visites, 3 ont été déplaisantes. Disons qu'il n'est pas souvent de bonne humeur, ou pas patient. Peu importe, mais quand on tient boutique, il vaut mieux être aimable. Donc adresse utile dans l'urgence, sinon, mieux vaut aller voir ailleurs
Réponse :
Bonsoir Madame Rival, je suis très surpris par votre avis. Actuellement ma boutique est fermée car non essentielle. Vous m'avez téléphoné hier après midi pour une demande très urgente d'impression photos, liée à un évènement survenu dans votre famille. J'ai compris votre difficulté et vous ai donné rendez-vous ce jour à 17h00. Nous avons ensemble choisi vos photos et les avons imprimées comme vous le souhaitiez, je crois. Nous les avons également présentées à votre maman, qui ne pouvait pas rentrer dans ma boutique à cause des contraintes liées à la Covid-19. Je reste bien sûr à votre disposition et à votre service. Sincères salutations Patrice
Efficace et sympathique !!
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis 😃
Très bon accueil, très bon travail. Merci pour le service de proximité de qualité
Réponse :
Merci pour votre visite dans notre boutique et pour cet avis ! Patrice
Accueil téléphonique déplorable suite à une demande de renseignements, une personne qui devrai avoir un peu plus de tact et de professionnalisme au téléphone, je n'y mettrai plus les pieds
Réponse :
Bonsoir Monsieur je pense que vous êtes la personne qui vient de m'appeler pour un rendez-vous identités. Je vous ai proposé plusieurs dates qui ne semblait pas vous convenir ; certainement déçu que je ne puisse vous donner un rendez-vous ce soir, vous avez alors insisté en précisant que mon magasin DEVAIT être ouvert et faire ce service jusqu'à 19h. Petit rappel : ma boutique, comme d'autres, est fermé pour cause de Covid-19. Alors merci pour cet avis, qui vous à certainement apporté de la satisfaction. Très bonne soirée. Patrice, gérant Espace Photo Numerique confiné car non essentiel.
Passé ce jour à l'ouverture pour des photos d'identités pour ma petite de 6 mois, pas de queu, un accueil sympas et surtout un rapidité à toutes épreuves, rien à redire très pro et efficace. J'y retourne sans hésité.
Réponse :
Merci pour votre avis si sympathique ! Patrice
Je suis allé à Espace Photo Numérique pour faire des photos de CV et je suis ravi du résultat. Patrice est très professionnel, drôle et à l'écoute. Je recommande vivement !
Réponse :
Merci Alexis pour cet avis d'un client dynamique, convivial ... à bientôt ! Patrice
Enfin un vrai pro ! Et en plus très sympa.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis et à bientôt à la boutique ! Patrice
Nous avons été très mal accueillis, je suppose que c'est un acte rasiste..zéro de notre part
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis très choqué par votre avis et votre accusation. Vous êtes venu dans mon magasin, pour des photos d’identité, je crois ? Le travail a été réalisé, comme pour tous nos clients, avec professionnalisme et dans un climat de confiance. Des identités conformes vous ont été remises.
Découvert pour imprimer des calendriers. Forcément plus cher que sur Internet mais on repart avec ses produits dans la 1/2 heure. Bon rapport qualité / prix
Réponse :
Thank you , Merci
Photos bien faites mais l'accueil pourrait être plus chaleureux
Réponse :
Merci pour votre avis et remarque prise en compte bien sûr 😃 !
Très bon travail et bon accueil.
Réponse :
Merci pour votre confiance !
A fuir!!!!! Je suis passée ce jour le 5/12/20 afin de développer des photos. Le commerçant m’a sauté dessus et ne m’a pas laissé le temps de réfléchir exactement sur le format. De plus une erreur de format s’est produite et il n’a pas voulu me refaire les photos. Vraiment pas aimable et pas du tout commerçant, il mériterait qu’un autre photographe s’installe sur cette rue. A fuir absolument !!!!
Réponse :
Bonsoir Madame, Que dire, que dire...Allez la vérité : D'abord je ne saute pas sur les clients, surtout en ces temps de Covid-19. J'ai passé un moment agréable avec vous et votre famille pour préparer votre commande, selon vos envies. Au moment de payer vous vous êtes soudain rappelé que vos cadres étaient en portrait et non en paysage... vous êtes partis après avoir payé, mais vous êtes revenue, peu de temps après, en manifestant votre mécontentement, car il est vrai que je n'avais pas su deviner que, chez vous, les cadres étaient en portrait. J'avoue quand même, vous avoir intégralement remboursé, en vous laissant les photos imprimées, pour couper court à cette vilaine polémique. Ce qui m'a personnellement le plus déçu, c'est de recevoir de la part d'une commercante de Genas un avis via Facebook ! Ce doit être ça le monde moderne. Bien cordialement
Accueil très froid et un rendu peu qualitatif. Dommage pour un petit commerce « de quartier ».
Réponse :
Bonjour, dans le contexte actuel de confinement où nos boutiques sont fermées (uniquement identité sur rendez-vous, pour assurer un service auprès de nos clients, qui ont un rendez-vous mairie, ou une urgence), je ne comprends pas votre avis, ni son contexte. Malgré tout je reste à votre disposition pour essayer de briser ce "froid " entre nous.... Bien cordialement Patrice Ardouin pour Espace Photo Numerique [email protected] 04 78 90 90 75
Très sympathique Et bien reçu Je recommande
Réponse :
Merci pour votre avis positif et dynamique ! Patrice
Cette boutique de Genas propose des services originaux et de qualité autour de vos photos ! Tout est réalisé sur place, avec des délais courts. L'application des gestes barrières est très bien suivie (1 famille à la fois dans le magasin, nettoyage des écrans. ...) L'ambiance est conviviale, professionnelle et j'ai pu prendre rendez-vous pour des photos d'identité à domicile de ma maman ! Unique dans l'est lyonnais, à fréquenter sans modération.
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis, à bientôt à la boutique ! Patrice
Nous sommes passés hier avec notre maman de 83 ans pour une photo d identité. On nous a demandé de sortir attendre sur le trottoir sans même savoir quelle était notre demande. Puis la personne est repartie faire son rangement comme si nous n etions pas là. Au bout d un certain temps, ma maman étant fatiguée nous sommes reparties. Photographe n ayant pas envie de travailler et sans aucunes considérations envers ses clients. A FUIR !
Réponse :
Bonjour Mesdames, oui je me souviens très bien de votre visite et de ma demande pour que vous attendiez à l'extérieur. Comme vous le savez nous sommes en période difficile à cause de la Covid-19 et nous sommes obligés, pour respecter les gestes barrières et donc vous protéger, d'accueillir un client à la fois dans le magasin ! Comme vous l'avez évidemment remarqué j'étais en train de servir une cliente et son enfant et non pas "faire du rangement ". Pour votre information nous proposons un service de photos d'identité à domicile et nous intervenons régulièrement dans les maisons de retraite. Comme vous pouvez le constater nous offrons un service complet et adapté à la situation sanitaire actuelle ! Sincères salutations Patrice Ardouin
Personne pas très agréable et impatient avec les enfants.
Une honte ! A fuir, désolée pour tous les autres professionnels de la photo celui ci vous rabaisse.... Accueil plus froid qu'un photomaton, qualité inférieure également. Aucune bienveillance envers mon petit garçon, zéro explication, ton sec et pressé. Un seul essai non visionné avant impression, je n'ai jamais vu cela ! Extrêmement déçue surtout que j'y aller sur recommandation... Beurk !
Réponse :
Bonjour Madame Lambert, Vous êtes venue sur recommandation d'une personne qui a certainement apprécié le travail que je lui avais fourni...Je vous en remercie, mais je suis très impressionné par votre message et par l'accumulation de points négatifs que vous avez pu ressentir en si peu de temps, le temps d'une identité : froideur, mauvaise qualité, pas d'explication, incompétence, beurk...Et même, honte pour tous les autres professionnels du peuple de la photo...Pour ma part je n'ai pas ce souvenir, d'avoir passé un si mauvais moment lors de la réalisation de cette identité, sinon je l'aurai bien sûr écrit dans Google ! Bien cordialement et à votre écoute
Service parfait !
Je suis venue pour une photo d'identité, où ne m'a pas proposé plusieurs essais mais qu'un seul... le photographe m'assurant que c'est parfait, dès le premier coup il l'imprime directement et je lui fais donc confiance... Ce n'est qu'après le paiement que je reçois la photo et je remarque que celle ci est de mauvaise qualité, toute jaune et ma tête mieux vaut pas en parler (mais bon c'est pour un passeport on est jamais très beau donc pas grave). Malgré que le photographe soit très gentil, au prix de 8euros sa photo n'est vraiment pas de qualité.
Des tableaux magnifiques à faire faire en famille,des idées pour des ptits cadeaux sympa pour les fêtes comme des Mugs ou calendriers..
Mes enfants m ont offert un tableau avec leur photo tout simplement magnifique mon plus beau cadeau de Noël très beau travail
Sympa
Un patron génial. Très professionnel
Réponse :
Merci ! Et à bientôt au magasin !
amusé par le commentaire de PaulineB, qu'est ce que ce commerçant qui ose prendre des week-end ? mais où on va ... moi je demanderais à ce photographe de venir faire des photos de nos sorties nocturnes en discothèque , il est commerçant donc il travaille 24h/24 ... non, sérieusement, pour avoir commander des travaux, parfois complexe dans ce magasin, la qualité est topissime, je conseille fortement, peut-etre pas 15mn avant la fermeture :-)
Mon conjoint est passer aujourd’hui (samedi 17h) le magasin était ouvert, il entre dans le magasin pour pouvoir faire une tasse personnalisée. La personne lui dit qu’il va fermer dans 15mn donc ce n’est pas possible alors qu’il est encore ouvert et était censé fermer à 19h. Question est ce qu’il est ouvert demain (dimanche) la réponse d « commerçant » non demain je vais à la messe. Vraiment pas commerçant et n’a vraiment pas envie de travailler !!!! Je n’irais plus jamais là-bas et je le déconseille vraiment. Tant pis nous irons donner notre argent à un autre photographe lui n’en vaut pas le coup !!!!!! Foutage de gueule !!!!
Réponse :
Bonjour Madame, je comprends parfaitement la déception de vous et votre conjoint, de ne pas avoir pu obtenir votre mug personnalisé en quelques minutes ….Mais voici quelques éléments de réponse pour éclaircir le contexte et mieux préparer votre prochaine demande : Ce samedi 28 septembre, la fermeture d’Espace Photo Numérique était programmée exceptionnellement à 18h00, car un client m’avait commandé une séance photos en extérieur, ce que j’ai annoncé à votre conjoint quand il est arrivé vers 17h30 à mon magasin. Pour réaliser un mug personnalisé de qualité j’ai besoin de 1 à plusieurs heures, en fonction de la présence de clients dans mon magasin. Comme vous avez pu le constater sur ma grille horaire, je n’ouvre pas le dimanche, ou alors seulement les deux dimanches qui précèdent Noël. J’espère que cette réponse vous conviendra, je suis bien sûr à votre disposition pour échanger à l’oral et pour vous être agréable, je vous propose une remise de 15% sur votre prochain Mug ! Sincères salutations Patrice ARDOUIN
Très efficace. Pour les photos.
Magasin au top, service de qualité rapport qualité/prix excellent ! je recommande !
Lieu agréable
Je suis passée pour des photos d'identité d'urgence. Le magasin était fermé. Je lui ai demandé Un petit geste. Franchement je n'étais pas déçue.le gérant m'a très bien accueillie et j'ai eu des photos de bonne qualité. Idem pour mon bébé qui avait que 4 mois. Merci
Photo d'identité faite il ne m'a même pas demandé si ça me convenait ou si je voulais en faire une autre pour le prix de 8 euros je n'ai pas eu le choix.
Commerçant très professionnel et très à l'écoute.
Bon accueil et photos sur mesure
Super service. Très flexible.
Bonne librairie et petites fournitures avec accueil sympathique
Réponse :
Bonjour Isabelle Certainement une erreur.....Je suis magasin photo et non librairie. Cet avis concerne certainement mon voisin Récit Music ! Merci de retirer votre avis. Bien cordialement
Pour tous vos souvenirs photos, Patrice vous conseillera de nombreux supports : albums, calendriers, cadre, toiles, mugs, tee-shirt... une multitude d’idees Cadeaux 🎁 !
Très bon accueil , personne très sympathique. Pas toujours facile de faire des photos d identités a un bébé , mais cela a été fait rapidement et facilement . Merci beaucoup
Très bonne réactivité pendant les fêtes de Noël, il ma crée un album photo au top !!!
j y suis allé plusieurs fo is ainsi que mon entourage et le gerant est lunatique d ou les divers commentaires. Vous ne savez pas a quel accueil vous attendre en y entrant. C est quitte ou double. C est dommage car il reste pro mais beaucoup se tournent du coup vers internet faute d amabilité.
TRÈS PRO EXCELLENT ACCUEIL
Rapide, efficace, très professionnel.
Super idées pour vos photos de famille .
Vendeur désagréable et pas commerçant, si vous souhaitez faire des photos officielles sachez qu'il ne vous montrera pas le résultat et qu'il refusera de la refaire si elle ne vous convient pas. A éviter.
Réponse :
Bonjour Yves Merci à vous pour cet avis général à la population ! On aurait peut être pu échanger ? Mais bon ç est dans l 'air du temps ! J 'aurai pu vous expliquer qu' une photo officielle repond à des normes très précises, que nous garantissons nos photos et que, en cas très très rare de refus, on les refait gratuitement. Mais Bon...Vous aviez ce besoin d 'écrire et pas forcément d 'entendre. Nous réalisons également de belles séances de portrait où là vous pouvez évidemment donner votre avis oral....et écrit ! Très belle journée à vous
Grande variété de produits, réalisés sur place à partir de mon propre fichier : toile 50x75 disponible en quelques heures ! Service de pro et bon accueil !
Accueil déplorable sans aucun service qui me confie lui même qu’il n’est pas pro. Un homme d’environ 45 ans qui semble blasé par la vie. Et après on se plaint que les gens aillent sur internet, c’est pourtant bien ce que je vais faire!!!
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis....plein d'envie ! Travaillant seul dans la boutique, l'homme d'environ 45 ans blasé par la vie, c'est certainement moi ! Alors merci merci ! car je suis né en 1961 (je vous laisse faire le calcul de mon age canonique) ! Je suis et j'étais, bien sûr, à votre disposition, pour imprimer votre document sur toile....à partir du moment où vous auriez pu le récupérer en haute définition depuis votre messagerie téléphonique. Astuce de pro : donnez moi votre original et je vous le scannerai en haute définition pour obtenir un très bon résultat. Bien cordialement Patrice
Parfait pour des photos d'identité
Patron très pro,photos et montage superbes et rapide en plus
Super... bon accueil. À aussi très bien fait les photos d'identités de ma fille (bébé de 6 mois) Je recommande vivement . C'est un vrai Pro.
Pour des photos d’identité : passez votre chemin. Photos refusées par la prefecture car non conforme. Super on perd du temps, photos refaites sans mot d’excuse.
Réponse :
Bonjour cher client . Oui photo refaite gratuitement, et ç est normal puisque c'est dans notre contrat de garantie. Nous réalisons en moyenne 30 identités administratives par jour pour un taux de réclamation de 1 pour 1000....Nous sommes également homologué pour l 'ANTS, permis de conduire électronique. Bonne soirée et à bientôt !
Accueil agréable. Très bons conseils.
Très bon photographe, magasin lumineux, aéré, sans hésitation faites vous tirer le portrait seul ou en famille..et aussi album photos...etc..
Des bornes pour imprimer des photos ou des montages photos le jour même.