Je suis venue faire des photos chez vous vendredi 25 novembre pour des photos d'identité et de passeport conformes. Ce samedi 26 novembre, je suis allée à la mairie de Lille pour mon rdv et la secrétaire du service m'informe que mes photos ne sont pas valides : taille du visage non conforme, visage de biais, le fond n'est pas uniforme mais bicolore, donc un refus.
Je suis donc revenue chez Auchan afin de me faire rembourser à l'atelier photo comme fait précédemment dans la semaine pour mes filles sauf que ce fût Fanny qui nous a reçu m'indique que c'est impossible au stand photo en se narrant, rigolant et remettant en doute ma parole de cliente. Mettre en doute la parole de clients quand il suffirait de regarder les vidéos de caméra surveillance pour voir que nous nous sommes bien faits rembourser à l'atelier photo cette semaine et que le comportement de la vendeuse n'est pas respectueux. Au vu des nombreux soucis que nous avons rencontré, nous recommandons à Auchan d'offrir une formation photo conforme aux cartes d'identité et passeport pour les personnes chargées de ce stand et de sympathie pour l'une d'entre elles.